گوگل به‌تازگی اعلام کرده است که به‌دنبال پیدا کردن ۱۵ نفر از «سوپر طرفداران» پیکسل می‌باشد. این افراد انتخاب‌شده مسئول آزمایش گوشی‌های未发布 برند پیکسل خواهند بود و بازخوردهای خود را به شرکت ارائه خواهند کرد. این اقدام علاوه بر آنکه می‌تواند به بهبود جزئیات فنی و طراحی گوشی‌های جدید کمک کند، فرصت مناسبی برای ارتقاء برند و ایجاد حس نزدیکی به مشتریان نیز فراهم می‌آورد.
گزارش‌ها نشان‌دهنده این است که این «سوپر طرفداران» در وهله اول از طریق ارتباطات دیجیتال و تعاملات در شبکه‌های اجتماعی شناسایی خواهند شد. گوگل امیدوار است که با انتخاب افرادی که واقعا به محصولات پیکسل علاقه‌مند هستند، بتواند نظرات و بازخوردهای صادقانه‌ای را در مورد گوشی‌های جدید دریافت کند.
در دنیای فناوری، انتخاب چنین افرادی می‌تواند به پروسه طراحی و توسعه گوشی‌ها منجر شود. در واقع، این روش مشابه برنامه‌های سایر شرکت‌های بزرگ فناوری است که در تلاشند تا با استفاده از نظرات و تجربیات کاربران حرفه‌ای، محصولاتی بهتری به بازار عرضه کنند.
- انجام آزمایش‌های دقیق بر روی ویژگی‌های جدید
- میزان تأثیرگذاری بر روی شناسایی مشکلات و بهبودها
- کاهش هزینه‌های تبلیغاتی با استفاده از افرادی که واقعاً درگیر برند هستند
یکی از مزایای اصلی این نوع همکاری برای گوگل، تأمین اطلاعات دقیق از افرادی است که به تنهایی و با انگیزه بیشتری می‌توانند تجربه کاربری واقعی از محصولات ارائه دهند. این نوع همکاری با «سوپر طرفداران» به صورت دقیق، می‌تواند منجر به بهینه‌سازی مشکلات عمده و شناسایی نقاط قوت آن گردد.
پس زمینه
برنامه‌های آزمایشی و استفاده از «سوپر طرفداران» در صنعت فناوری به‌طور فزاینده‌ای محبوب شده است. شرکت‌هایی مانند اپل، سامسونگ و مایکروسافت نیز به همین شیوه در پی‌ریزی پروسه‌های جدید خود هستند. با پیشرفت روزافزون تکنولوژی و رقابت شدید در بازار، پاسخگویی به نیازهای مشتریان و شناسایی نقاط ضعف محصولات نوین به یکی از اولویت‌های اصلی برندها تبدیل شده است.
با توجه به اینکه روند توسعه تکنولوژی به سرعت در حال تغییر است، مشارکت مستقیم کاربران می‌تواند به ایجاد ثبات و بهبود مستمر در محصولات منجر شود. این اقدام از سوی شرکت‌ها می‌تواند به ایجاد اعتبار و وفاداری بیشتر میان مشتریان منجر شود و در نتیجه، تقاضا برای محصولات جدید را افزایش دهد.
گوشی‌های پیکسل همواره به‌عنوان محصولاتی با قابلیت‌های منحصر به فرد و تکنولوژی‌های جدید شناخته شده‌اند. هدف از جمع‌آوری نظرات و تجربیات این «سوپر طرفداران» شناسایی نقاط قوت و ضعف این محصولات پیش از عرضه به بازار است. این نوع همکاری نه‌تنها به گوگل کمک می‌کند تا محصولات باکیفیت‌تری را ارائه دهد، بلکه می‌تواند بدون مصرف بودجه‌های کلان تبلیغاتی، به افکار عمومی و بازار اثر بگذارد.
این نوع رویکرد در راستای ارتباط نزدیک‌تر با مشتریان و بهبود کیفیت خدمات به آنان است که در نهایت منجر به فروش بیشتر محصولات خواهد شد. از آنجایی که رقابت در این بازار بسیار تنگاتنگ است، اقدامات این‌چنینی می‌تواند برای گوگل منجر به حفظ جایگاه خود در صدر لیست شرکت‌های فن‌آوری پیشرو شود.